Le gouvernement en ligne
Le gouvernement en ligne c'est :
- de nouvelles façons de rendre les services publics plus accessibles, plus faciles à utiliser, plus efficaces ;
- de nouvelles façons de renforcer l'exercice des droits démocratiques par les citoyens ;
- le même effet de proximité pour tous, grâce à un réseau de connexions Internet à haute vitesse couvrant l'ensemble du Québec.
Le terme gouvernement en ligne a été choisi pour indiquer la volonté d'accélérer le déploiement de l'information et des services offerts par voie électronique. Le gouvernement du Québec souligne ainsi que les efforts déployés, même pour la révision des processus administratifs, ont pour principal objectif l'amélioration et la simplification de la relation entre l'État et les citoyens.
Le gouvernement en ligne est défini 1 en trois grandes composantes :
- l'Administration électronique vise l'amélioration de l'ensemble des processus administratifs internes et externes du gouvernement. On y trouve les services en ligne qui visent spécifiquement l'amélioration des processus de prestation de services avec le citoyen (particuliers et entreprises) ;
- la Cyberdémocratie vise le développement et l'amélioration des relations avec le citoyen en tant qu'acteur politique ainsi que les relations inter-gouvernementales ;
- la Société de l'information vise le développement et l'amélioration des relations sociales avec l'ensemble des parties prenantes de la société civile : groupes de pression, associations sans but lucratif, etc.
1. Ces définitions sont inspirées du document gouvernement en ligne : cadre d'évolution de l'administration électronique de Gilles St-Amant. Retour au texte
